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利 用 規 約
■はじめに

以下は、aster-net事務局（以下、aster）が、本サービスを提供するにあたり、利用者である皆さんとの間に取り交わすお約束です。これらはサービスの提供が円滑に行われる事を目的として規定されており、同時に、皆さん方の権利や義務を規定するものでもあります。

asterのよろず金融相談相談室は、クレジットカードで買い物が出来るホームページ等で採用されている、現時点で最も適切と思われる暗号化技術を利用しており、セキュリティーには万全を期すよう配慮していますが、第３者によるカウンセリング内容の閲覧を、完全に拒否出来るものではありません。

この為、asterでは、随時最適なセキュリティー技術を採用するべく努力をしておりますので、ご理解お願いします。
1. 申込み
1.1 asterでは、申込みの専用フォームの内容に基づいて、適切なカウンセラーを選定いたします。但し、希望カウンセラーのご指定がない場合にはasterで適切と思われるカウンセラーを選定いたします。
「asterのサービスでは十分な効果が期待出来ない」と判断した場合、申込みをお断りする事もありますので、予めご了承下さい。
1.2 申込みフォームの内容は、asterが受け取り、カウンセラーを選定する際に使用します。これ以外の目的には使用しないと共に、決定したカウンセラーには、フォームの内容（住所や電話番号を除きます）が、伝えられます。
1.3 申込みをされた方は、この「利用規約」、及び「利用上のご注意」を熟読され、十分にご理解されているものと判断します。これらを読まなかった事で起こりうる全ての問題については、aster及びそのスタッフは一切の責任を負いません。
1.4 申込みにあたって、虚偽の申請を行った場合、適切なカウンセリングを受ける事が出来ません。また、これに伴って利用者が何らかの不利益を被った場合でも、asterは一切の責任を負いません。
1.5 1.3項、1.4項に相当する場合、既にご購入頂いたカウンセリングポイントがあっても、その購入金については返金致しません。
2. カウンセリング方針の決定、コース変更について
2.1 asterのよろず金融相談室は、基本的に、１回あたり、30pt（3,000円）と規定されておりますが、ご要望に応じて、１回あたりの相談・カウンセリングの密度を濃くしたり、より短期間に相談・カウンセリングを行う事が出来るよう、「カウンセリングコース」を変更出来ます。
2.2 asterでは、ご相談内容によってaster事務局からカウンセリングコースを指定させていただく場合があります。
2.3 「カウンセリングコース」は、レギュラーコース（１回あたり30pt）に加え、１回あたり60ptのヘヴィーコース、90ptのエクストラコースと、計３コースが設定されています。
　※詳しくは「８. ビレナジポイント、よろず金融相談コース」をご参照下さい。
3. 利用資格、及びサービスの範囲
3.1 asterの「よろず金融相談」は、年齢的（18歳未満）、社会的に自己責任能力が無いと判断する場合には、サービスの提供を控えさせて頂く事があります。
3.2 1.1項、1.2項の通り、asterより、当サービスでは十分な効果が期待出来ないと判断される場合には、サービスの提供を控えさせて頂く事があります。
具体的には、
　1) asterの掲げるテーマから大きく逸脱している場合
　2) 法律的な解決が必要と判断される場合
等を想定しています。
当サイトで提供する資産運用、資金調達、税金相談等のカウンセリングサービスは「アドバイス」であり、利用者がアドバイスに基づき実施された場合の損害につきましては、asterカウンセラー及びaster事務局は一切の責任を負いません。アドバイスに対する判断は、利用者の自己責任となります。
3.3 asterはインターネットを活用したサービスです。このため、利用者は最低限のインターネットの利用法を理解しているものとし、これらの技術的なサポートは、基本的には行いません。
3.4 asterのサービスは、2000年1月現在、日本語のみでのサービスとなっています。
4. 利用期間
4.1 asterのよろず金融相談室は有料サービスです。Mail相談を受ける方は、予め所定の手続きにより、「カウンセリングポイント」をご購入頂きます。ポイントの購入を終え「相談室」が開設された時点から、サービスの利用期間が開始されます。
4.2 下記に規定する「サービスの中断、及び中止」の項目に当てはまる場合を除き、原則的には、利用者からの連絡が無い限り、利用期間は継続します。
5. サービスの中断、及び中止
5.1 何らかの理由でサービスの利用を中断する場合、事前にasterまで、メールにてご連絡下さい。連絡ェ無いまま、２ヶ月以上サービスをご利用にならなかった場合、自動的にサービスを中止し、あらためて申込み（新たにIDとパスワードを取得）を頂くようになります。
但し、購入したビレナジポイントは消滅することはありません。(利用できます。）
5.2 何らかの理由でサービスを中止する場合、上記に依らない場合には、asterまで、メールにてご連絡下さい。直ちにサービスを中止します。
5.3 asterおよび、担当カウンセラーとの協議によって、asterの提供するサービスでは、十分な効果が期待出来ないと判断された場合、事前に担当カウンセラーによって告知を行った上、サービスの提供を中止させて頂く事がございます。
5.4 利用者が意図的、あるいは意図的と思われる方法により、サービスの提供に重大な支障をきたす行動をとった場合、サービスの提供を中止するとともに、悪質な場合には法的な手段に訴える事もあります。
5.5 上記、5.1項、5.4項による中止の場合、ビレナジポイントの購入金の返金は行いません。なお、5.2項、5.3項による中止の場合には、協議の上、全額、あるいは一部返金を行います。
6. ＩＤ、パスワード
6.1 asterの発行するＩＤ、パスワードは利用者の情報を守る大切なものですので、決して第３者に漏洩しないで下さい。
また、パスワードについては、利用者が独自に変更可能ですので、随時変更し、利用者自らセキュリティに留意して下さい。
6.2 asterから発行されるＩＤ、パスワードについては、他人に貸与、譲渡する事は出来ません。
6.3 上記6.1項、6.2項に反し、故意にＩＤ、パスワードを第３者に漏洩、貸与、譲渡した、あるいはそう判断される場合、サービスの提供を中止させて頂きます。
7. 守秘義務
7.1 asterでは、asterスタッフが、利用者の個人情報や、カウンセリング内容を意図的に閲覧したり、漏洩する事は決してありません。同様に利用者に対しても、担当カウンセラーや第３者の情報を公開する事は出来ません。
7.2 例外的に、asterの運営、及びインターネットカウンセリングを行う研究者にとって、非常に価値があると判断した場合、事前に利用者の承諾を得た後、利用者個人を特定するような記述、表現を削除、あるいは一般化した上で、承諾頂いた内容に準じた方法で公開させて頂く事があります。
8. ビレナジポイント、よろず金融相談コース
●「ビレナジポイント」とは？
  1. ビレナジポイントとは、ビレッジナレッジのモール内での各サイトで利用できる共通のポイント（通貨）です。
  2. ビレナジポイントは、最初の段階では１回あたり30ptと規定されています。(1pt＝100円の換算です）
  3. ビレナジポイントは、カウンセラーがあなたのメッセージに返信を書く際に、決済（マイナス）されます。
8.1 aster-net「よろず金融相談」は、ビレナジポイントを事前に購入して頂いた方に対して提供する、有料のサービスです。
8.2 ビレナジポイント、及びカウンセリングコースは、最初の段階では１回あたり30ptのレギュラーコースと規定されています。（1pt＝100円の換算です）
但し、上記、2.2項の通り、利用者とカウンセラーの合意に基づき、カウンセリングコースを変更する事が可能です。
8.3 カウンセリングポイントは、カウンセラーがあなたのメッセージに返信を書く際に、決済（マイナス）されます。
8.4 カウンセラーのメッセージが登録された事をお知らせする「お知らせメール」には、その時決済されたポイント数が記載されますので、その都度ご確認下さい。
8.5 カウンセリングコースは、以下の３コースが設定されています。

-1 レギュラーコース １回あたり30pt
-2 ヘヴィーコース
（作成に30分程度を要するメッセージを利用）		 １回あたり60pt
-3 エクストラコース
（作成に30分以上を要するメッセージを利用）		 １回あたり90pt
※分数はあくまで目安です。
8.6 コース変更は、利用者とカウンセラーと合意に基づき、いつでも、何回でも行う事が可能です。ご要望がありましたら、遠慮なく、担当カウンセラーにお申し出下さい。但し、ご相談内容によってはカウンセラーからカウンセリングコースの変更をお願いすることがありますのでご了承ください。カウンセラーからのカウンセリングコースの変更のお願いは、カウンセリングレポート作成時間(8.5参照）に基づき変更のお願いを致します。
8.7 テーマ限定の一言Mail相談については、無料となっております。尚、一言Mail相談については、テーマが限定させており、テーマ以外のご相談には応じません。通常の「よろず金融相談室」をご利用ください。
９. カウンセリングポイントの見直し請求
9.1 カウンセリングポイントは、カウンセラーがメッセージを登録する時に決済されます。決済結果は「お知らせメール」に記載されます。
9.2 決済結果が間違っている場合、「お知らせメール」が届いて２週間以内であれば、「カウンセリングポイントの見直し請求」を、メールにて行う事が出来ます。
「お知らせメール」に記載されているアドレスに、見直しを要求するメッセージの「登録メッセージナンバー」を記載して、送信して下さい。折り返し、asterよりご連絡致します。
1０. システムのメンテナンス、及びトラブル
10.1 asterでは、セキュリティー技術の改善、または運用上の理由から、不定期にシステムメンテナンスを行います。この間、カウンセリングサービスは全部、あるいは一部利用出来なくなります。予めご了承下さい。
なお、システムメンテナンスは最大で２日間かかる場合もあります。
10.2 asterでは、あらゆるシステムのトラブルに備えた対策を講じていますが、外部からの不法アクセスやその他の原因により、過去のデータが焼失してしまう等の重大な事故が起こる可能性もあります。
この場合、原因の究明や対策の為、一時的にサービスの提供を中断するとともに、可能な限りのデータの復旧を行います。万一、復旧が不可能な場合には、別途asterより、以後の対応についてご連絡致します。
10.3 メンテナンス、及びトラブル復旧中は、利用期間として換算しません。